年货节之际，也是送礼高峰期，但拿到年轻人送来的高新产品，长辈们却常常苦于说明书繁杂难懂，礼物大多闲置落灰。这一明显“痛点”，看似无足轻重，却影响着亿万“银发一族”的消费体验和生活品质，为此，天猫与中国老龄事业发展基金会共同发起#一页纸计划#，即商品说明书适老化改造倡议。

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商品说明书需要适老化改造，一是因为长辈们视力和阅读能力逐渐退化，阅读时没法集中精力、容易产生疲劳感或者需要借助老花镜和放大镜等辅助工具，二是面对层出不穷的新科技和新商品，长辈们不知道怎么用、怎么吃，需要通过说明书来详细了解，但各类商品的说明书往往字号小，且内容繁复，要点不明。

在此情形下，长辈们阅读商品说明书如同“天书”一般，说明书的适老化改造亟需全面展开。正因如此，天猫与中国老龄事业发展基金会共同发起#一页纸计划#，呼吁商家未来能聚焦商品说明书适老化改造，将繁杂难懂的说明书升级为针对重点功能清晰简述的“一页纸”，让送给长辈的心意更贴心、更暖心，助力长辈们无障碍使用新产品。

“一页纸计划”引热议，品牌、商家纷纷响应

天猫“一页纸计划”的题中之义，是倡议商家将说明书内容化繁为简，将产品的重点功能用长辈看得懂的语言进行简述，最大限度降低长辈们学习、运用新事物的门槛，实现真正的适老化。

天猫与中国老龄事业发展基金会这一倡议，迅速引起品牌和商家的广泛响应。12月30日上午，发力睡眠赛道的BrainCo强脑科技在微博发帖称将积极响应天猫#一页纸计划#，“未来会持续关注商品说明书适老化改造问题，让新年心意更贴心”。

与此同时，360、倍轻松、SKG、富士等超40家品牌也第一时间响应,从身体护理、健康饮食再到宠物行业品牌，每一项都有利于提高长辈的生活品质。

“一页纸计划”直击长辈们的消费“痛点”，引起年轻人的普遍共鸣，该倡议引发网络热议，“长辈看不懂说明书怎么办”“8岁孙女在爷爷房间贴满礼物说明书”等相关话题引发微博网友热议，“爸妈看不懂说明书怎么办？”成为知乎用户热烈讨论的话题，而在豆瓣，网友活跃在“独生子女父母养老交流组织”“「适老化改造」促进会”等小组，为父母等长辈的养老生活探究更多提升路径，“一页纸计划”也引起这些网友的关注与讨论。

在全网热议中，越来越多的品牌和商家关注“一页纸计划”，进而参与其中。

聚合全平台品牌势能，传递商业的善意和暖意

在年货节这个关键节点之下，天猫发起“一页纸计划”，以全平台之力聚合品牌势能，持续承担社会责任，传递出强劲的商业上的善意和暖意。

从银发一族的角度看，当商品说明书适老化改造持续推进，逐渐成为品牌、商家的“标准动作”，不管是年轻人购买的礼物，还是自己主动购置的产品，长辈们都能在适老化说明书的辅助下更好地了解、运用相关功能，切切实实提高消费体验和生活品质。

值得一提的是，银发经济统计通常将年龄界定在50岁及以上，而按照国家统计局相关数据，2021年年末，我国50岁至59岁人口为2.37亿人，60岁及以上人口2.67亿人。换言之，全面推进“一页纸计划”，将有望造福至少5亿中老年人。

而从品牌和商家的角度看，银发消费者是仅次于“Z世代”的消费新势力，增速势不可挡。

据阿里零售平台数据显示，2021年在较高基数基础上，平台上50岁以上的银发消费者继续高速增长，总数超1.3亿人，4年时间增长近4.5倍。50岁以上银发群体线上消费额近5000亿，同比增长35%，4年复合增长率近40%。

进一步而言，包括适老化改造说明书在内，众多让“银发一族”生活更便捷、更安全、更舒适的刚性需求，需要更多品牌和商家用丰富、细化的供给来承接，把对银发消费者这一特殊群体的关注和关怀落到实处，落到细处。

这无疑需要全社会为之努力。天猫与中国老龄事业发展基金会也进一步倡议，呼吁社会各界关注，更多品牌和商家一起加入“一页纸计划”，共同为银发群体贡献一份力量。

关键词： 事业发展 生活品质